真知即所以为行,不行不足谓之知。

【明智行动的艺术】如何揭穿江湖骗子? — 福勒效应

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各位亲爱的读者,你听到我下面说的话可能会吃惊,但我是了解你的,我可以对你做出评价:“你需要得到别人的喜爱和赞赏,这样你会更愿意进行自我批评。尽管你的性格上有一些弱点,但你总体上还是可以弥补它们。你有很多方面的能力未得到发挥。从表面上看你是自律且有自控能力的,但其实你内心会感到害怕,没有安全感,而且你会怀疑自己的决定是否正确。你希望发生一些变化。当你受到限制和约束时,你会感到不满。你为自己能够独立思考而自豪。你对他人提出的想法不会未经验证就接受,你认为对他人太过坦率是不明智的。有时候你很外向,很随和也很开朗,但有些时候你又是内向的,给人以距离感,很拘谨。你的愿望很多都是不太现实的。”怎么样,这是你本人的写照吗?从0(完全不符合)到5(完全符合)来打分,我对你的评价可以得几分呢?

1948年心理学家伯特伦·福勒让他的学生读了以上的内容。这些内容是他从各种占星专栏中拼凑出来的。他告诉学生他的描述是具体针对他们每一个人的。学生们给这份评语打出分值的平均分是4.3,也就是认为福勒描述得准确的学生占86%。人们将这一实验在之后的几十年中反复地进行了100次,得到的结果大致相同。

你很有可能也打了4分或5分。人们有这种倾向,认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点,这种倾向在心理学上被称为“福勒效应”(或“巴纳姆效应”)。“福勒效应”解释了为什么那些伪科学——占星学、笔迹学、看手相、塔罗牌占卜、与死者沟通等等——能发展得很好。

“福勒效应”背后隐藏的是什么呢?首先,福勒那段文字中的大部分内容是具有普遍性的,适用于各种情况:第一,“你会怀疑自己的决定是否正确”——谁不是这样呢?第二,我们会接受不符合情况的恭维说法,“你为自己能够独立思考而自豪”——谁又会把自己视为迟钝的随大流者?第三,“正面效应”在这里也起了作用,这段文字没有任何否定的说法,没有说出某人不是什么样的——尽管性格缺陷也应该属于性格描述的一部分;第四,所有思维错误的根源——“证实倾向”,即我们会接受符合自身特征的描述部分,而把剩下的部分无意识地过滤掉,从而留下一个很符合自身情况的性格评语。

占星家和手相师能做的事情,顾问和分析师早就学会了:某只股票有很大的升值潜力,即便是在更为激烈的竞争环境中;这个公司就是缺乏将想法从研发转化为现实产品的执行力度;公司管理层由各行业有经验的专家组成,所以在一开始便可以看出制度化管理的征兆;公司良好的财务数据状况清楚地表明存在节约成本的潜力;我们建议公司将重心更多地移向发展中国家,以便保证未来的市场占有率。这些听上去都不错吧?保证对每只股票都适用。

你怎么来判断一位大师的水平——比如一位占星师?你应该让他对你所选择的20个人进行性格分析,把性格描述写在卡片上,将卡片从1到20编号以替代人名。这20个人不知道他们的号码,每个人将拿到所有卡片的复印件,只有当(几乎)每个人都选出与自己性格对应的卡片时,你面前的大师才是真正的高手,但目前我一个还没碰到过。


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