真知即所以为行,不行不足谓之知。

【领导力21法则】根基法则

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信任对领导者来说有多重要?是重中之重。信任是领导力的根基,是凝聚整个组织的黏合剂。领导者不可能一次又一次失信于人却还保持对他人的影响力。这种事情是不可能发生的。

重要的不是决定——而是领导力

结果是不信任

我一认识到错误,马上就向大家公开道歉,并请求他们原谅。当你犯错误的时候,你所领导的人就会知道。真正的问题就在于你是否会承认错误。如果承认错误了,你往往能够重新获得他们的信任。幸运的是,这正是我的经历。从那时起,我更加认真地按照正常程序办事。我亲身体会到,在领导方式上,无论你领导他们多久了,你都不能走捷径。

在领导方式上,无论你领导他们多久了,你都不能走捷径。

信任就像是领导者口袋里的零钱。每当做出英明的决策,你就能获得更多的硬币。而每当做出糟糕的决定,你就等于给你的员工一些硬币。在走上新的领导岗位时,所有领导者口袋里都有一定数额的零钱。随着他们的表现,这个数额就会增加或者减少。如果领导者做出了一个又一个糟糕的决定,那么他口袋里的硬币就会越来越少。然后有一天,在他做出最后一个错误决定之后,他就会忽然——无可挽回地——用光他的硬币。这最后一次错误是大是小甚至都已经不重要了。到那时,一切为时已晚。当用光了硬币,你也该从领导岗位上下台了。

相反,如果领导者坚持做出英明决策,使组织不断获得成功,那么他的硬币就会越来越多。甚至当他犯了一个很大的错误时,还有很多剩余的硬币,就好比我在天际线教会所经历的一样。八年中,我一直做出正确决定,赢得了人们的信任。也正是这个原因,我才能很快重获信任。

信任是领导力的根基所在

信任是领导力的根基所在。领导者如何能够获得信任呢?是通过一贯的工作能力、亲和力和优良品格赢得的。人们会原谅由于能力原因偶尔犯下的错误,特别是当他们看到你作为一个领导,还在不断追求进步的时候。他们也会给你一些时间去和他们建立关系。但是他们不会信任那些人品有问题的人。在这方面,哪怕是偶尔的失误都是致命的。任何优秀的领导者都知道这个道理。克雷格・韦瑟拉普是百事可乐瓶装集团的创始人、首席执行官,现在已经退休。他承认说:“人们会宽容由于诚实犯下的错误。但是如果失去了他们的信任,那么你会发现很难再取得信任。因此,你必须把信任视为你宝贵的资产。你或许可以欺骗老板,但是你绝对不能欺骗你的同事或者下属。”

要赢得信任,领导者必须表现出工作能力、亲和力和性格优势。

H.诺曼・施瓦茨科普夫将军指出了品格的重要性:“领导力是战略和品格的有力结合。但是如果你必须去掉其中一个的话,那就把战略去掉。”品格与领导者的可信度往往紧密联系在一起。

品格能够彰显一切

品格是信任的根基,而信任是领导力的根基。这就是根基法则。

品格彰显潜力

英国政治家和作家约翰・莫利曾经说过:没有人能够超越自己性格的局限性。软弱的性格具有限制性。你认为哪种人有潜力来实现伟大梦想,对别人产生积极影响呢?是诚实、守纪、辛勤工作的人,还是虚假、冲动、懒惰的人?答案显而易见,不是吗?

光凭天资远远不够。一个人想要走得更远,必须要有品格上的支撑。

品格彰显尊重

如果你内在没有优秀的品格,就不能够获得外在的尊重。而尊重对于保持长久的领导力是至关重要的。领导者如何赢得尊重呢?通过做出英明决策,承认自己的错误,把追随者和组织的利益放在自己的个人利益之前

领导人的优秀品质能够赢得追随者的信任。但如果一个领导者破坏了这种信任,那么他就丧失了领导的能力。这就是根基法则。

没有一位领导者能够在失去追随者的信任之后仍然保持自己对他们的影响力。信任是领导力的根基。违反了根基法则,作为领导人的影响就会减弱。

1.你的追随者们认为你的可信度有多高呢?如何衡量他们的信任感?通过他们对你的坦率程度可以看出。他们是否坦率与你分享想法——甚至是反对意见呢?他们是否愿意像对待好消息一样告诉你一个坏消息呢?他们是否让你知晓他们负责的领域进展如何呢?如果不是,那么,他们也许对你的为人并不信任。

你的同事和领导又是怎样的呢?他们是否一贯信任你?你如何衡量他们的信任感?通过他们将多少责任委托予你可以看出。如果你经常承担重要责任,那是一个很好的征兆,说明你是值得信任的。如果不是,那么你就需要找出原因,看看他们是怀疑你的能力还是你的为人。

2.大多数成功人士将时间用于提高自己的专业技能。他们想要变得精明能干。而很少有人注重自己的品格。你可以从哪些方面来改善自己的品格呢?

建议你把精力集中于三个重要方面:诚实、真诚、讲原则。要诚实,就要让自己完完全全做到诚信做人。不要篡改事实,不要讲善意的谎言,不要捏造数字。即使在事实令人痛苦的情况下,也要说实话。要真诚,就要真诚对待每一个人。不要耍手腕、戴假面具,不要装模作样。要增强自己的原则性,每一天都要坚持做正确的事,不管你自己的感受如何。

3.如果失去了别人的信任,你的领导力就会受到影响,直至你努力使事情回到正轨。首先,向你伤害过、背叛过的人道歉。如果你可以作一些赔偿或者归还,那就去做。努力重新赢得他们的信任。你的错误越严重,花的时间就会越长。他们没有责任去信任你,而你有责任去赢得信任(如果在家里失去了信任,在努力改善工作关系之前,首先要从家里做起)。


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