真知即所以为行,不行不足谓之知。

关于delay

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我最早对这个delay有关注是在看《第五项修炼》书中的啤酒商游戏中读到。生活中关于“延迟”效应的例子笔笔皆是,其道理大家一直非常认同,但实际处理起事情来,却往往因各种迫切的需求和焦灼的渴望,忘记了延迟效应。

对于下属的管理,主管往往希望下属能立即改正,现在就改马上就改。对于孩子的教育,父母往往希望孩子立刻承认错误,现在就认错马上改正。由于焦灼的心情,态度焦躁,语调提升,反应激烈,往往适得其反。孩子看到的只是父母不耐烦的表情,下属听到更多的只是你婆婆妈妈絮絮叨叨的声音。

其实建议一般的问题,第一次先平淡的告诉对方不要这么做,应该怎么做就好了,不有过多的附带信息,尤其是情绪方面。


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